導入・設定に関して
kintoneのお試しと、キン助のトライアルは併用できますか？
できます。
kintoneの30日間のお試し中に、キン助のトライアルを併用いただければ
全て無償にて動作確認をすることが可能でございます。
※キン助に関しては、トライアル/有償のご契約プランによって利用いただける機能への制限などはございません。ご安心ください。
キン助の利用を停止する場合に必要な設定はありますか？
プラグイン削除前に連携ユーザーの解除をお願いします。
解除方法はこちら
kintoneにIPアドレス制限の設定をしていてもキン助を利用できますか？
申し訳ございません。本製品は、現在IPアドレス制限環境下のご利用には対応しておりません。
ゲストスペース内で利用できますか？
申し訳ございません。ゲストスペース内のアプリは非対応です。
認証設定時に、redirect_urlパラメーターが不正です。とエラーがでます。
外部連携設定のリダイレクトエンドポイントをご確認ください。
キン助の利用を終了しましたが、Googleに予定を登録するとエラーメールが届きます。
プラグイン設定画面にて連携済 kintoneUser と GoogleUser リストから
連携の解除をお願いします。
解除方法についてはこちら
解除ができない場合などございましたらお問い合わせください。
認証設定が完了していません。連携設定、または同一アカウントをご利用でないかご確認ください。とエラーになります。
kintoneとGoogleの連携は1対1で行います。
既に認証済みのアカウントと連携を行おうとするとエラーになります。
不要な連携を解除する場合はプラグイン設定画面の連携済 kintoneUser と GoogleUser リストの該当ユーザーの解除にチェックをし、保存→アプリの更新をおこなってください。
詳細は利用ユーザーの連携を解除、キン助のご利用を停止する場合をご参照ください。
連携しているアプリを消してしまった、上手く解除できないといった場合弊社までお問い合わせください。
Googleとの連携に使用しないkintone必須フィールドはご利用いただけませんとエラーがでます。
Googleと連携するフィールド以外に必須項目のフィールドが ある場合表示されます。 プラグイン設定画面にて連携するフィールドに 追加していただくか（連携できる項目の場合） 該当フィールドの必須項目のチェックをはずして設定をお願いします。
カレンダーの連携が上手くいかない、またはkintone、Googleどちらかからの登録しか連携されない。
以下の設定が完了していない可能性がございます。
を一度ご確認ください。
プラグインの読み込みが上手くいきません。
ダウンロードしたzipファイルを解凍して読み込むとエラーがでます。
解凍せずにそのままkintoneに読み込みをしてください。
webhookの設定ができません。
cybozu.com共通管理画面ユーザー管理の、[組織間のアクセス権]で組織間のアクセスを禁止するを有効にすると、webhookの利用ができなくなります。
ドメイン名を利用中に変更した場合は連携が出来なくなりますか？
本システムの認証・設定情報がドメイン名と紐づき管理しております。
そのため、ドメイン名が変更となった場合は、連携が出来なくなります。
（連携済みの予定が消えるという事はございません）
システム上別環境での利用との認識になってしまいますので以下の対応をお願いしております。
(1)プラグイン設定から連携済みユーザーをすべて解除
プラグイン設定より連携済 kintoneUser と GoogleUser リスト のすべてにチェックを入れて保存してください。
ご参考：連携済 kintoneUser と GoogleUser リスト
(2)キン助をアプリから削除
※設定情報も削除されます。